轉型時期(qi)，恐龍倒地，螻(lou)蟻變大象，我們可以錯(cuo)(cuo)過一筆生意，絕不能錯(cuo)(cuo)過一個時代。
蘋果手(shou)(shou)機(ji)重要的不是生產(chan)了一(yi)個(ge)手(shou)(shou)機(ji)，而是誕生了一(yi)個(ge)隨身智能時代。共享(xiang)單車改(gai)變了出行(xing)方(fang)式，電子商務改(gai)變了消費方(fang)式。
產(chan)品改變生活，商業(ye)模式(shi)一(yi)樣改變生活。在這里敲敲黑板(ban)，注(zhu)意了，國內外(wai)電(dian)商企業(ye)的新戰略是——新零(ling)售。
未來(lai)，你可能(neng)會在三四線城市見(jian)到一(yi)家“無(wu)人(ren)零售”的(de)海(hai)瀾(lan)之(zhi)家門店。你拿起(qi)一(yi)件衣(yi)(yi)服(fu)的(de)頻率，足夠讓后(hou)臺了解(jie)你喜歡穿什(shen)么樣的(de)衣(yi)(yi)服(fu)，以后(hou)男人(ren)的(de)衣(yi)(yi)柜里會有一(yi)整套符合你審美品味的(de)服(fu)裝——工作穿什(shen)么，聚會穿什(shen)么，打球穿什(shen)么。基(ji)于大數據(ju)的(de)人(ren)工智(zhi)能(neng)客服(fu)會比你更(geng)了解(jie)自己。
你進入掃(sao)描區(qu)，全身的尺寸不差分毫，人工智能會給你推薦更合適(shi)的衣服，你也(ye)完全可(ke)以在天貓上“試穿”海(hai)瀾之家最新款衣服。你要付款？方便，掃(sao)掃(sao)二(er)維碼(ma)。服裝從制造業向高科(ke)技(ji)與服務業轉型(xing)等。
沒有落后(hou)的行業(ye)，只有落后(hou)的商家。
在新(xin)零售體系中，消費(fei)者是真正的(de)核心，大數據比(bi)我們更(geng)加了解自己(ji)。你(ni)看了什么電影，穿了什么衣服，哪些服裝更(geng)換得最勤，哎呦(you)喂，原來我是這(zhe)樣的(de)人啊，簡(jian)直比(bi)自己(ji)想(xiang)的(de)還要愛泡吧，還要愛運動，還要愛吃啊。
傳統(tong)零售(shou)時代(dai)是這樣子滴，請給我選一(yi)件這樣的(de)衣服。營業員(yuan)一(yi)臉鄙視，沒有(you)，我們只有(you)這樣的(de)款式，非常流行(xing)。你一(yi)看，倒(dao)也是，剃頭店小哥盡穿這樣的(de)衣服。
新零售時代，消費者需求逆向傳遞至品牌商和生產商，傳統零售供應鏈前后端對調，由供應決定需求的模式變更為需求決定生產的模式。新零售時代大致是這個樣子的。你到一家無人店去，先掃描一下尺寸，拿起一件衣服。AR說(shuo)了，先生，您(nin)(nin)喜(xi)歡的(de)(de)是這(zhe)個樣(yang)子的(de)(de)，您(nin)(nin)的(de)(de)臉型、脖子和膚色適合(he)那樣(yang)的(de)(de)衣服，保(bao)留您(nin)(nin)的(de)(de)特色，看(kan)上(shang)去品味(wei)更高(gao)。如果您(nin)(nin)參加高(gao)端商務聚會，建議您(nin)(nin)挑選這(zhe)套。估計您(nin)(nin)這(zhe)一輩子身材(cai)的(de)(de)變化、色彩偏好都記錄在(zai)案了，不用自己操一點心。
新零售席卷全球。國外電商(shang)巨頭亞馬遜收購了全食(shi)超市，國內電商(shang)巨頭阿里(li)巴巴投資了盒馬生鮮(xian)、三江購物等。
為什么？京東、淘寶商家等線上企業的獲客成本逐年上升，太貴了。2014年，京東獲客成本僅80元/人，現在已經飆升至147元/人了，幾乎翻倍(bei)。線下企業日(ri)子(zi)也(ye)不(bu)好(hao)過，人工(gong)、原材料等成本增加，低(di)成本時代一(yi)去不(bu)復返，還受到(dao)電商擠壓(ya)，否則，也(ye)不(bu)會有那么多恐龍倒(dao)地了。
張愛玲的《紅玫瑰與白玫瑰》說，一個男人不可能兼得心口的朱砂痣和窗前明月光，但新零售完美地兼得了。線上獲客成本上升，讓電商目光移至線下; 線下運營成本(ben)提升，線下流量的價值(zhi)挖掘，以及(ji)庫存管理需(xu)求(qiu)，讓線下企業轉戰線上。兩者(zhe)一拍即(ji)合，新零售出現。
國內最火(huo)熱的(de)新零售戰(zhan)場在阿里的(de)天貓，直接競爭對手是京東(dong)，這(zhe)兩(liang)個老冤(yuan)家戰(zhan)術截然(ran)不同。
阿里主要(yao)(yao)(yao)依托(tuo)大數(shu)據，以消費者體(ti)驗為核心，主要(yao)(yao)(yao)跟商家(jia)合作(zuo)，不(bu)(bu)自建線下(xia)品牌，也不(bu)(bu)控制線下(xia)渠道(dao)；京東主要(yao)(yao)(yao)整合供應鏈(lian)和(he)物流，打(da)通線上、線下(xia)渠道(dao)和(he)供應鏈(lian)。
傳(chuan)統線下商家如何做(zuo)新零售？線下服(fu)裝零售航母海瀾之(zhi)家的行動告訴(su)你，積極擁抱新變化，線上(shang)線下全打通。
2016年，海瀾之家營業收入170億，穩居行業首位，線下收入龐大，規模是身后幾名的總和；雖然線上收入占比僅為5%，但是絕對規模并不小，2016年線上收入高達8.54億(yi)，位(wei)居行業前(qian)列。
海瀾之家總裁、“二代”周立宸坦言：“我們看的是規模不是比例，因為我們現在實在太強了，太大了，可能相同的競品，第二名加第十名規模才跟我們一樣，所以人家電商占30%，哪怕我占10%就比其他所有(you)人更多了。”
有業績支撐，海瀾之家的市值行業內最高，規模高達445億，一度超過Coach、Prada、Burberry等世(shi)界(jie)著名(ming)品牌。
轉(zhuan)型期行業(ye)大洗牌，強者恒強、弱(ruo)者恒弱(ruo)，制造業(ye)、房產業(ye)無不如(ru)此。
以前大公司尾大不掉，運營(ying)效率下降，官(guan)僚主義(yi)上升，邊(bian)際收(shou)益遞減。可(ke)在互聯網時代，大型科(ke)技公司甚至邊(bian)際收(shou)益遞增，別人比你(ni)高，比你(ni)帥，比你(ni)有錢，還比你(ni)努(nu)力。這仗(zhang)，怎么打？
海瀾之(zhi)家跟(gen)天貓簽(qian)署新(xin)零售戰略合作，壯大強(qiang)者恒強(qiang)的核心邏輯(ji)。
2017年8月30日，線下航母海(hai)瀾之(zhi)家(jia)(jia)和天貓在杭州宣(xuan)布達成戰略合作。據一(yi)位熟悉海(hai)瀾之(zhi)家(jia)(jia)的(de)現(xian)場媒體稱，一(yi)向低調的(de)周(zhou)氏父子齊現(xian)身(shen)，對此(ci)(ci)次新零售戰略合作的(de)重視(shi)“前所未有”。線上飛船阿里也非常(chang)重視(shi)，很少露面(mian)的(de)逍遙子現(xian)身(shen)，此(ci)(ci)前馬云也到訪海(hai)瀾之(zhi)家(jia)(jia)。
這次合作對(dui)雙方都(dou)非常重要。
阿里能從這次戰略合作中獲得什么？在阿里眼中，大數據是新零售戰略的關鍵，馬云也多次強調，阿里巴巴是一家數據公司，當前是“DT”時代(dai)。通過(guo)淘(tao)寶(bao)和天貓，馬云獲(huo)(huo)得(de)了(le)零售數(shu)據(ju)和商家(jia)數(shu)據(ju)；通過(guo)支付寶(bao)和螞(ma)蟻金服，馬云獲(huo)(huo)得(de)了(le)金融數(shu)據(ju)；通過(guo)菜鳥網絡，馬云獲(huo)(huo)得(de)了(le)物流數(shu)據(ju)。這(zhe)是數(shu)據(ju)天團。
海瀾(lan)之(zhi)家線下的(de)巨大(da)流量(liang)和(he)數據是(shi)一(yi)個巨大(da)寶藏，沒有(you)它的(de)參(can)與，阿(a)(a)里在(zai)服(fu)裝行業的(de)新(xin)零(ling)售戰略實(shi)施必然會有(you)缺憾。相應(ying)的(de)，阿(a)(a)里在(zai)服(fu)裝行業的(de)大(da)數據累(lei)計，以及虛(xu)擬(ni)試衣、隨身購物袋、智能客(ke)服(fu)等新(xin)技術的(de)完善也會受(shou)到(dao)影響(xiang)，阿(a)(a)里需要(yao)海瀾(lan)之(zhi)家。
海瀾之家也需要阿里巴巴。海瀾之家已經通過RFID技術讓2億件(jian)衣服都擁有自己的身份證編碼(ma)，線上(shang)線下的數據(ju)共(gong)享(xiang)互通，目前已經可以實現線上(shang)下單，就近門店發貨。
借助大數據(ju)，海瀾之家可以(yi)預測(ce)未來消費(fei)趨勢，有效管理庫存，并及時做出經營調整。大數據(ju)分析，正是阿里巴(ba)巴(ba)的強項。
雙方合作還會(hui)得到更直接的巨大經濟利(li)益。
數據顯示，我國三四線城市人口比重高達80%，但是移動互聯網占比卻很低，僅為53.2%。未(wei)來幾年，三(san)四(si)線(xian)城市移動(dong)互聯網將成為主要增量來源，比(bi)重(zhong)會跟人(ren)口結構趨于一致。更(geng)重(zhong)要的是，非常多(duo)三(san)四(si)線(xian)居民還(huan)沒(mei)有線(xian)上消費的習慣，這(zhe)是個巨大寶藏(zang)。
巧的是，海瀾之家擁有5491家門店，主要集中在三四線城市，遍布全國31個省，覆蓋了80%以上的(de)(de)縣、市。海瀾(lan)之家占(zhan)盡天(tian)時地利，已經像京東(dong)一樣(yang)實現了(le)線上下單，就(jiu)近(jin)門店(dian)發(fa)貨。線下銷售大爆發(fa)就(jiu)在不遠的(de)(de)未來。
航母插(cha)上翅膀，企(qi)業(ye)強者恒強。
航母插(cha)上(shang)翅(chi)膀，企業(ye)強者恒強。
