客服部的小陳憂心忡忡的說到：“有些客戶總是擔(dān)心長途的物流運輸，會使圖書遭到損害，他們說以前合作別的公司總有這種情況的發(fā)生，我怎么說他們都不肯信任我呢!。

物流部小王：“書籍批發(fā)經(jīng)過長途的運輸，客戶有這種擔(dān)心也是正常的，我們只要想辦法解決就是了，這樣，你把咱們公司發(fā)貨前的各個包裝，打包，包括防潮防震的一些措施，用直觀的圖片的形式給客戶發(fā)過去，也好讓客戶放心些。”

幾天后

小陳興沖沖的找到小王說到：“客戶終于信任我了，剛剛下了訂單呢，你的辦法真管用，原來這個客戶之前合作公司用的書籍批發(fā)打包紙質(zhì)量太差了，以至于運輸?shù)倪^程中好多都散包啦，看到我給他的咱們公司的打包紙圖書，他當(dāng)即就跟我說了這個情況并且下單了呢！”

小王看著興沖沖的小陳說到“那真是太好了”一面心想，公司為了為客戶著想，在一切的服務(wù)細(xì)節(jié)上都是不容馬虎，原來一張打包紙的作用都這么神奇，送貨上門的書籍批發(fā)竟然靠它了。