根據(jù)隨機(jī)訪問調(diào)查天道恒遠(yuǎn)圖書批發(fā)網(wǎng)的客戶結(jié)果顯示，擁有超高人氣的天道恒遠(yuǎn)圖書批發(fā)網(wǎng)無疑獲得了眾多客戶的信任與青睞，與客戶保持的長期良好的合作關(guān)系就是好的證明，其中不乏從天道恒遠(yuǎn)成立之初，就開始合作的長達(dá)十幾年之久的老客戶。這讓人百思不得其解，客戶的眼睛是雪亮的，他們的長久的堅(jiān)持選擇肯定沒有錯(cuò)，那么天道恒遠(yuǎn)圖書批發(fā)網(wǎng)究竟有什么魅力呢？

客戶喜歡講誠信，良心經(jīng)營的圖書批發(fā)商，天道恒遠(yuǎn)認(rèn)為誠信是經(jīng)營的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長久發(fā)展的基石，是獲得客戶長久信任的奠基。為了做到誠信，為了實(shí)現(xiàn)對客戶的承諾，為了客戶的利益，天道恒遠(yuǎn)圖書批發(fā)網(wǎng)是不計(jì)較成本得失的。

一次客戶的訂單在配貨的時(shí)候，庫房配貨人員發(fā)現(xiàn)有一種書缺少了兩本，在這種情況下，天道恒遠(yuǎn)完全可以通知客戶，調(diào)換別的書目。因?yàn)榇笞趫D書批發(fā)，百分之百的配貨率基本是很難實(shí)現(xiàn)的，缺一兩本書也很正常。但是天道恒遠(yuǎn)并沒有這么做，為了趕上給客戶承諾的發(fā)貨時(shí)間，工作人員兩頁開車五個(gè)小時(shí)從出版社調(diào)回了缺少的圖書，并按約定好的時(shí)間如期給客戶發(fā)了貨。其實(shí)一本書的利潤與五個(gè)小時(shí)的連夜開車成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不平衡的，但是天道恒遠(yuǎn)圖書批發(fā)網(wǎng)考慮的只是對客戶的承諾，是堅(jiān)守的誠信，也許這就是天道恒遠(yuǎn)圖書批發(fā)網(wǎng)真正的魅力所在吧！